La risposta breve e dolce è la Cina, Hong Kong per essere geograficamente accurati. Hong Kong fa parte della Cina (dal 1997) ed è una città di fama mondiale che gestisce uno dei porti più trafficati del mondo.
Dov’è Hong Kong
Immagino sia molto comprensibile che in questa parte del post molti di voi vorrebbero “fischiare” – pratica del lavoro ingiusto, lavoratori minorenni, imprenditori senza scrupoli e condizioni di lavoro peggiori di quanto si possa immaginare, sono le cose che vengono in mente quando si immagina come operi la fabbrica cinese “media”.
Ma non siamo una fabbrica. Né una di quelle enormi strutture produttive che vedi in TV con uomini e donne seduti accanto a linee di trasporto che alimentano pallet di un prodotto da caricare in un container e poi in un camion.
Siamo una squadra di 11 persone tra l’ufficio australiano e quello di Hong Kong (12-13 a volte quando diventa molto affollato, assumiamo mani extra), non siamo per niente una fabbrica. Forse un piccolo laboratorio.
Ma eravamo una squadra di 2 persone una volta. All’inizio del 2009, stavamo lavorando duramente nel nostro garage a Brooklyn, a ovest di Melbourne, destreggiandoci tra i nostri lavori quotidiani; fino al punto in cui è impossibile aggiungere altre 8 ore in più alle 8 richieste dal nostro lavoro quotidiano. Abbiamo quindi affittato un piccolo spazio in un laboratorio / studio condiviso dove avevamo lo spazio di cui avevamo bisogno per immagazzinare alcuni rotoli di tessuto e gli ingranaggi extra. Siamo cresciuti un po’ di più in quel momento, dove abbiamo assunto 2 sarte (sono sorelle) e aumentato la nostra capacità di produzione a 2 set di coperte al giorno, Yay.
Gli affari andavano bene, si potrebbe dire, ma il fatto era che non siamo andati da nessuna parte negli ultimi 2 anni da quando avevamo iniziato a affittare lo spazio dell’officina. Il costo dell’affitto era in aumento del 5-10% annuo, il costo del materiale è sempre stato costoso (stavamo comprando le scorte da una fabbrica di tessuti locale, ci aspettavamo un minimo di mark-up del 350%), spedendo il nostro prodotto all’estero con un costo in aumento di $100 (prova a ottenere un preventivo per un pacco da 6,5 kg negli USA da Auspost). Ed eravamo costosi, molto costosi rispetto a dove siamo ora. I nostri primi 2 modelli erano la karlanda a 2 posti e la ektorp a 3 posti, rispettivamente A $ 420 e A $ 540. Quindi, qualcuno sarebbe stato interessato a un set da $ 500 di fodere per un divanetto? Non ne eravamo convinti e sicuramente era una cifra fuori dalla portata di una famiglia media.
La maggior parte delle cose della vita a quei tempi non ha molto senso, anche quando correvamo a Hong Kong durante tutto il 2010 e il 2011 in cerca di location, assumendo il nostro primo membro del team e trascorrendo innumerevoli ore a negoziare per tutto (letteralmente tutto); ma sapevamo che il prossimo passo della crescita avrebbe avuto senso solo se fossimo riusciti ad abbassare le spese di spedizione, abbassare i costi dei tessuti, abbassare le ore di produzione, aumentare la qualità e accelerare la consegna – e nessuno di queste cose è stata un’impresa facile.
- Per ridurre le spese di spedizione, dovevamo in qualche modo spostare i prodotti da spedire in un porto più trafficato dove ci sono più aeroplani che partono ogni giorno verso il paese di destinazione, proprio come un biglietto aereo, più trafficato è il percorso, più economico è il biglietto . La nostra spedizione in tutto il mondo è sovvenzionata ma soggetta ad una tariffa fissa di $25;
- Per ridurre i costi dei tessuti, abbiamo iniziato a progettare le nostre linee di tessuti e a realizzarle direttamente tramite una casa di produzione, ovviamente però avevamo bisogno di spazio per riporli e di ingenti investimenti nell’acquisto della maggior parte dei tessuti;
- Per ottenere una migliore qualità, dovevamo intervistare / assumere individualmente sarte di grande esperienza e garantire che tutti condividessero la stessa passione e impegno e che tutti i prodotti, per quanto grandi, fossero stirati e ben inscatolati prima di essere spediti;
- Per accelerare la consegna, dovevamo avere i tessuti pronti in magazzino, avere sarte molto esperte ed efficienti e lavorare sistematicamente. Ad es. raggruppando tutti i modelli di prodotto simili / uguali, siamo in grado di tagliare / cucire le fodere in lotti e spedirle entro 2-3 settimane.
Rimane comunque la domanda, perché Comfort Works non annuncia liberamente questa informazione sul sito Web, ed è perché riteniamo onestamente che il luogo in cui viene cucito il nostro prodotto non sia un compromesso per le nostre convinzioni, nonché lo standard di artigianato (parole di Rachel, la mia compagna).
La nostra missione aziendale è quella di ringiovanire uno spazio abitativo senza spendere troppo, un divano alla volta.
Quindi spero che questo aiuti a chiarire eventuali dubbi o confusioni. Non abbiamo mai pensato in precedenza che questo argomento potesse causare delusione fino a quando uno dei nostri clienti e un blogger non hanno portato questo alla nostra attenzione e alla blogosfera.
Spero che ciò apra anche una piattaforma di discussione e come azienda, apprezziamo ogni opportunità per qualsiasi feedback in quanto significa nuovi motivi di miglioramento per noi per servirti meglio; detto questo, non esitare a lasciarci i tuoi pensieri qui sotto.
Saluti :)
